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Metodologia

QPM – "Quality Process Management"

 

Una metodología adecuada a la realidad del negocio.

La calidad de los productos y servicios constituye un rasgo distintivo para cualquier empresa, pero en la actualidad el consumidor es exigente y considera que la calidad es un factor asumido. Una realidad son los productos provenientes de Asia, que día a día se integran en nuestros mercado, gracias al aumento de su competitividad y a la coyuntura que atraviesa actualmente la economía y los mercados, cuesta mas que nunca acceder a los recursos y a la financiación necesaria para plantearnos innovarQuality management es el presente para innovar nuestros procesos con los recursos que tenemos y así, lograr diferenciarnos de nuestra competencia.

 

Quality management es la suma de todas las gestiones y funciones involucradas en la determinación de la política de calidad, su implementación y su seguimiento. No solo está enfocada en la calidad de los productos, sino que también en la manera de conseguir la calidad. La proximidad de Quality Management y ADEQA dan como resultado una mayor rapidez para innovar sus procesos, utilizando solo aquellos métodos que aportan valor al objetivo de su negocio.

 

QPM ("Quality Process Management") es una metodología enfocado en el negocio, con un proceso estructurado y un portafolio de conocimiento a su disposición.

 

Los 3 elementos esenciales de QPM ("Quality Process Management")

QPM es una metodología de Quality Management que gira en torno a 3 elementos esenciales:

  • Business driven Quality Management (Enfoque en el negocio)
  • Proceso estructurado del proyecto
  • Portafolio de métodos y técnicas

 

 

Business driven Quality Management (Enfoque en el negocio)

La base de QPM (Quality Process Management) es su enfoque en el negocio, ya que permite que en cualquier momento el cliente pueda influir en los 4 aspectos de control; el resultado, los riesgos, el tiempo y los costes. En el siguiente elemento, se trabaja junto al cliente para identificar las necesidades, riesgos del negocio y definir los resultados. Y en el último elemento, se escogen los métodos y técnicas adecuados para conseguir los objetivos planteados.

Proceso del proyecto estructurado

La gran mayoría de los proyectos fallan a causa de una mala gestión y planning del proceso. Por esto, es un elemento esencial a tomar en cuenta. El proceso que más éxito ha dado en temas de gestión de proyectos, ha sido el ciclo de Demming. ADEQA ha adecuado este proceso para utilizarlo de una forma más ágil, garantizando en cualquier momento el estatus de su proyecto, el avance de sus resultados y manteniendo una optima comunicación.

 

Herramienta de gestión (PLAN - HACER- ACTUAR - CONTROL)

 

(Modelo de ciclo de vida QPM)

El proceso de un proyecto estructurado consiste en:

  • Gestión de los puntos críticos

Una vez realizado el Diagnóstico, se identifican los puntos críticos del proyecto y se intensifica el control de estos.

  • Plan de sensibilización

Para lograr la excelencia en la ejecución del proyecto se necesita la implicación de la gerencia, la motivación y la comunicación con el personal afectado. El principal objetivo de este plan es la formación al personal y la utilización de los recursos propios.

  • Master proceso proyecto

Se compone de 2 fases. Planificación de la totalidad del proyecto y el control del proyecto. Su principal objetivo es gestionar el proyecto dentro del tiempo estimado con el menor coste posible. (Modelo de ciclo de vida QPM)

  • Gestión acciones correctivas

Durante todo el proyecto se utiliza una estructura simple y accesible para los interlocutores, con el fin de facilitar la comunicación del avance del proyecto a la gerencia en el idioma del negocio, y hacer posible el trabajo individual en el proyecto. (Modelo de ciclo de vida QPM)

Portafolio de métodos y técnicas

Existen muchos métodos relacionados con la mejora de la calidad, enfocados en la mejora de producto, mejora de los procesos y gestión de los talentos. A diferencia de estos, cada método y técnica de la metodología QPM (Quality Process Management) esta relacionada a un objetivo del negocio. En función a sus necesidades se escogen las técnicas más adecuadas para lograr sus objetivos de negocio.

 

Listado de las técnicas y métodos compatibles con QPM (Quality Process Management).

  • Normativas QFD — Quality Function DeploymentKaizen
  • Zero Defect Program
  • Six Sigma
  • PDCA
  • Quality circle — a group (people oriented) approach to improvement.
  • Taguchi methods
  • The Toyota Production System — reworked in the west into Lean Manufacturing.
  • Kansei
  • TQM — Total Quality Management
  • TRIZ — meaning "Theory of inventive problem solving"
  • BPR — Business process reengineering

QPM (Quality Process Management). pone a su disposición una metodología ágil para conseguir un sistema de gestión eficiente y eficaz, que le permitirá a su organización cumplir con los objetivos claves del negocio.

 

Es efectivo, porque el proyecto está gestionado de una forma estructurada, transparente y en el idioma del negocio. Además tiene en cuenta los riesgos del negocio y los puntos críticos del mismo.

 

QPM (Quality Process Management) es eficiente, porqué aplica los métodos claves para lograr los objetivos de negocio de su empresa, en el tiempo establecido, sin incurrir en costes, trabajando a un nivel práctico y realizando aquellas gestiones que provocan mejoras reales