ISO 9001:2015 (Gestión de Calidad)
Primeramente, la norma ISO 9001:2015 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad que fueron establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta calidad se adquiere, por parte de la organización, mediante la implantación de un método sistematico de estandarización, reflejado en un Sistema de Gestión de la Calidad. La norma determina los requisitos esenciales para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), que se deben utilizar para el diseño e implantación interna del sistema de gestión de la calidad por parte de las organizaciones, sin importar el tamaño ni si se trata de una empresa de fabricación de productos y/o ofrecer servicios. La Norma ISO 9001:2015 permite acreditar que la empresa satisface a sus clientes de manera óptima ante cualquier parte interesada.
Norma ISO 9001 y sus particulariedades
La Norma ISO 9001:2015 ha sido elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad
Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma “ISO 9001” de diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2015 (España), IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina), NTC-ISO 9001:2015 (Colombia), etc., acompañada del año de la última actualización de la norma.
Desde 2002 esta norma ISO 9001 ha sido un referente de la calidad a nivel mundial, ofreciendo importantes beneficios a la empresa certificada, tales como:
- Estrategia de diferenciación
- Eficiencia de procesos
- Seguro de satisfacción al cliente
Entre muchas otros beneficios como: confianza, seguridad, transparencia, etc.
AENOR – Applus – SGS – Bureau Veritas – TUV Rheiland – TUV Nord – IGC – etc.
Por otro lado, la Asociación Española de Normalización (Aenor) es un organismo notificado dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación en todos los sectores industriales y sectores de servicios. También, tiene como propósito de contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa y/u organizaciones
Puedes descargarte el extracto de la norma de nuestro blog o ir a la pagina de AENOR e incluso comprar la norma.
Norma ISO 9001:2015 pdf descargar en español
