Integración de Sistemas de gestión de la Calidad
La integración de sistemas de gestión de la calidad se centra en planear, controlar y mejorar, todos los elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. También, los sistemas de gestión de la calidad sirven como un guion para seguir unos procedimientos y metodologías que acrediten la calidad y trazabilidad de sus productos y/o servicios.
Por ello, la acción de implementar un sistema de gestión facilita a la empresa a gestionar la calidad de sus productos y/o servicios de una forma ordenada, planificada y controlada, es decir, sus productos y/o servicios podrán llegar a ser de mejor calidad que los de la competencia.
Por lo tanto, un sistema de gestión sirve para dar confianza a los clientes. Además, asegura que los productos y servicios que ofrece cumplen con los estándares de calidad necesarios para mantener la satisfacción del cliente.
¿Qué beneficios obtengo en la integración de sistemas de gestión de la calidad?
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Mejora de los procesos de la gestión de la organización
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Relación entre los grupos de trabajo es más fluida. La comunicación entre todas las partes interesadas de la organización será más clara y precisa.
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Flexibilidad ante las posibles alteraciones o imprevistos. La empresa estará capacitada para hacer frente de manera eficiente a los cambios y de este modo mejora su ventaja competitiva.
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Productos de calidad. Si tu empresa cumple con los estándares de calidad exigidos en el sistema de gestión, estarás ofreciendo un buen producto y/o servicio.
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Fidelidad a la marca. El cliente ve que la empresa garantiza la calidad de sus productos y confía en la empresa.
En conclusión, la integración de un sistema de gestión de la calidad es positivo, ya que se obtienen beneficios internos y externos para toda la organización.
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